Как устроена аренда техники: залог, документы и ответственность

Людям, которые берут технику в аренду впервые, обычно неловко спрашивать про очевидное: а вдруг сломаю, а что с залогом, а если не подойдёт. Отвечаем на всё сразу — и заодно про то, как это устроено именно в Петербурге, с его дворами-колодцами и домами без лифта.

Что нужно, чтобы взять

Паспорт. Всё. Мы его смотрим при передаче, но копию не делаем и себе не оставляем. Договор аренды подписывается на месте или приходит на почту заранее, если хотите прочитать спокойно.

Юридическим лицам выставляем счёт, работаем по договору и отдаём закрывающие документы. Несколько единиц на длительный срок считаются отдельно и выходят дешевле, чем те же позиции поштучно.

Почему мы не берём залог

Залог отсекает ровно тех, кому техника нужнее всего: человека после операции, семью, которая копит на праздник, студента на съёмной квартире. Мы вместо этого работаем с собственным парком и подменным фондом — если что-то не вернётся, это наш риск, а не ваш барьер на входе.

Предоплату тоже не берём. Платите после того, как курьер привёз, показал и вы проверили.

Что будет, если сломается

Поломка не по вашей вине — наша проблема. Привозим замену, дни простоя не считаем, ремонт за ваш счёт исключён. Именно поэтому мы держим по несколько единиц популярных позиций: подменный фонд нужен для таких случаев, а не для красивой строчки на сайте.

Если техника повреждена по вине арендатора — залили, уронили, потеряли комплектующую — считаем по факту, обычно это стоимость детали, а не всей вещи. Разговор в любом случае предметный, а не «вы должны нам за новое».

Когда начинаются и заканчиваются сутки

Сутки считаются от момента передачи. Взяли в семь вечера — вернуть можно до семи вечера следующего дня. Мы не режем день на календарные сутки и не берём доплату за пару часов сверху.

Продление — звонком или сообщением, тариф не меняется и задним числом ничего не пересчитывается. Вернуть раньше срока тоже можно: деньги за неиспользованные дни возвращаем.

На что смотреть при получении

Курьер не убегает — он ждёт, пока вы всё осмотрите. Проверьте комплектность, включите, попробуйте. Если есть царапины, лучше зафиксировать их сразу. Не подошло на месте — забирает обратно, и это ничего не стоит.

Как это работает в Петербурге

Доставка. В пределах КАД — за два часа после подтверждения. В Курортный, Пушкинский и Петродворцовый районы дорога дольше, срок менеджер называет отдельно. За кольцо считается по километражу от КАД.

Самовывоз. Бесплатно: склад на 4-й Советской, 31-33/10, десять минут пешком от «Площади Восстания», ежедневно с 9:00 до 22:00. Сюда же техника возвращается.

Дом без лифта и двор-колодец. Скажите при заказе: курьер приедет вдвоём, а если во двор не заехать — разгрузимся у арки и занесём руками. Доплаты за это нет.

Ночные мероприятия. С конца апреля работает разводка мостов. Если площадка на другом берегу, а событие ночное, технику завозим заранее, а забираем утром.